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要聞：
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蘇寧孫為民：線(xiàn)上不足以“顛覆”線(xiàn)下
8月27日晚，蘇寧電器總裁副董事長(zhǎng)孫為民接受本報(bào)記者獨(dú)家專(zhuān)訪。
在電商行業(yè)崛起的背景之下，孫為民表示，“線(xiàn)下零售業(yè)絕對(duì)沒(méi)有走向黃昏。目前線(xiàn)下零售業(yè)有些低迷，但是，從全球趨勢(shì)來(lái)看，線(xiàn)下零售業(yè)未來(lái)發(fā)展是樂(lè)觀的”。
《21世紀(jì)》：對(duì)過(guò)去一輪價(jià)格戰(zhàn)態(tài)度如何？
孫為民：我們每月都會(huì)有“E18”的促銷(xiāo)，8月18日，正值我們蘇寧易購(gòu)3周年的慶祝日，因此，我們提前3個(gè)月就做了促銷(xiāo)的準(zhǔn)備。這件事，我們沒(méi)有任何預(yù)期，只是我們一個(gè)常規(guī)活動(dòng)。實(shí)際效果上，從15日-20日流量和銷(xiāo)量大幅提升后，我們加大對(duì)門(mén)店促銷(xiāo)資源投入，使得門(mén)店業(yè)績(jī)也有50%-70%增幅。
《21世紀(jì)》：對(duì)“電商比實(shí)體店面更具有成本優(yōu)勢(shì)”這種說(shuō)法怎么看？
孫為民：從蘇寧電器歷史平均數(shù)據(jù)來(lái)看，我們的成本費(fèi)用率在9%—11%左右，市場(chǎng)較好、同店增長(zhǎng)快時(shí)只有8%多。此外，蘇寧易購(gòu)依托蘇寧電器，成本費(fèi)用率上半年約8%左右。
從已經(jīng)上市的國(guó)內(nèi)外電商企業(yè)報(bào)表上看，電商實(shí)際的成本絕對(duì)不是大家想象的低于實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本，尤其是電商模式下存在的配送成本，比實(shí)體店所需的租金、人員、水電成本來(lái)說(shuō)并不低，尤其對(duì)于低單價(jià)的圖書(shū)、百貨、日用產(chǎn)品配送成本甚至遠(yuǎn)超實(shí)體店上述成本。實(shí)體店租金、人員、水電是在5%-6%，而電商配送成本很多企業(yè)在10%，甚至15%以上。
京東商城等電商企業(yè)可能有成本優(yōu)勢(shì)，但不足以帶來(lái)模式的顛覆。
線(xiàn)下零售業(yè)絕對(duì)沒(méi)到所謂黃昏。從門(mén)店數(shù)量上看，中國(guó)有超過(guò)2500個(gè)縣級(jí)單位，有近350個(gè)地級(jí)單位，有30多個(gè)省會(huì)城市，按照一個(gè)省會(huì)城市開(kāi)設(shè)約4家門(mén)店，地級(jí)單位開(kāi)設(shè)1-2家門(mén)店，縣級(jí)單位開(kāi)設(shè)1個(gè)門(mén)店的規(guī)劃，蘇寧電器提出到2020年，我們將擁有3500家店面目標(biāo)。同時(shí)，實(shí)體店面功能上，未來(lái)要滿(mǎn)足產(chǎn)品消費(fèi)和時(shí)間消費(fèi)兩種功能。此外，線(xiàn)上線(xiàn)下融合也有很多機(jī)會(huì)，因此，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東提出，蘇寧要做“沃爾瑪+亞馬遜”的構(gòu)想。
電子商務(wù)是一個(gè)新增的渠道，電子商務(wù)同樣更需要后臺(tái)配套和支持。
《21世紀(jì)》：怎么看價(jià)格戰(zhàn)發(fā)起的時(shí)點(diǎn)和背景？
孫為民：從各方信息推測(cè)的角度可以看出，蘇寧易購(gòu)對(duì)它的發(fā)展造成了很大壓力。
按照常理，一個(gè)銷(xiāo)售規(guī)模在200億元的百貨店，至少會(huì)出現(xiàn)10億元盈利。但京東商城的發(fā)展過(guò)程中，一直有一個(gè)觀點(diǎn)：現(xiàn)在之所以不盈利，是因?yàn)橐?guī)模不夠大，規(guī)模大了就有盈利，而且，盈利之后就能夠贏家通吃。他們用這個(gè)概念，向投資者傳遞一個(gè)希望。
但是蘇寧易購(gòu)的崛起，使得京東商城在行業(yè)內(nèi)的占比和增速數(shù)據(jù)相對(duì)有所下降。大家電毛利沒(méi)有25%。實(shí)際上，蘇寧電器大家電毛利并沒(méi)那么高。蘇寧的綜合毛利率一直在18%-19%左右。2009年蘇寧介入電商以來(lái)，在京東商城的發(fā)展中，就必須要面對(duì)一個(gè)長(zhǎng)期性、競(jìng)爭(zhēng)性的問(wèn)題。
《21世紀(jì)》：近期蘇寧兩輪融資時(shí)間很接近，蘇寧遇到了現(xiàn)金流的問(wèn)題？
孫為民：融資接近是巧合。第一輪2011年公告，中間因?yàn)榧夹g(shù)和政策的原因，在2012年7月才完成。我們又制定了在2015年基本完成物流建設(shè)的目標(biāo)，因此，我們?cè)诘谝惠喨谫Y之后，又做了第二輪的融資。
兩輪融資都是根據(jù)未來(lái)十年規(guī)劃制定，因?yàn)楦鶕?jù)自身盈利水平比較難以在短期獲得上百億資金。渠道向三四線(xiàn)城市乃至縣域下沉，尤其電商平臺(tái)建立，我們面臨巨大的壓力。這種壓力就是顧客服務(wù)體驗(yàn)下降，顧客投訴上升，集中表現(xiàn)在到貨延遲，而要解決這一麻煩，就必須完備物流建設(shè)。
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